Política de trocas e devoluções - UnboxingMakes

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Política de trocas e devoluções

Devoluções por Arrependimento ou Desistência Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para isso: O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original. Envie um e-mail para: @unboxingmakes@gmail.com o número do pedido e o motivo da devolução. A gente te responde com todas as instruções de envio. Assim que o produto chegar aqui e passar pela análise, faremos o reembolso em até 7 dias úteis. Troca por Defeito ou Produto Incorreto Se o produto chegou com defeito, avariado ou errado, entre em contato com a gente em até 7 dias corridos. Vamos resolver com prioridade! Basta enviar: Foto ou vídeo do produto com o defeito. Número do pedido. Relato do ocorrido. Após a confirmação, enviamos um novo item ou fazemos o estorno. Importante Não realizamos trocas por escolha errada de cor, fragrância ou modelo (em produtos promocionais, por exemplo). Produtos usados, com sinais de mau uso ou fora do prazo não serão aceitos. A primeira troca é gratuita. Em casos de novas trocas pelo mesmo pedido, o frete pode ser por conta da cliente. Precisa de ajuda? Fale com a gente pelo e-mail: @unboxingmakes@gmail.com. Ou envie uma mensagem pela página Fale Conosco.